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Términos y Condiciones – BMC Uruguay

Al concretar una compra en bmcuruguay.com.uy o en nuestros canales de venta, el cliente acepta expresamente estas condiciones. Todos los productos cuentan con 6 meses de garantía legal por defectos de fabricación, conforme a la Ley N.º 17.250. La garantía no cubre daños por uso indebido, negligencia, manipulación inadecuada, accidentes ni desgaste natural. El costo y la coordinación del traslado corren por cuenta del cliente, salvo acuerdo expreso. Las entregas se realizan a pie de obra, sin incluir descarga ni manipulación dentro del predio. El cliente debe inspeccionar los materiales al recibirlos y dejar constancia de cualquier irregularidad antes de firmar; la firma sin observaciones implica aceptación total. BMC Uruguay podrá reprogramar la entrega ante condiciones climáticas extremas o falta de seguridad en destino. En pedidos especiales, a medida o por encargue, no aplica el derecho de retracto. Si el cliente no recibe en el plazo pactado, el material será almacenado en nuestro predio con cargos de USD 40 por descarga, USD 40 por recarga y USD 80 semanales de almacenamiento. Transcurridos 7 días corridos sin recepción, el pedido se considerará abandonado, quedando BMC Uruguay liberada de toda obligación de entrega, devolución o reembolso, salvo acuerdo distinto con el cliente. En pedidos estándar o paquetes, se realizan hasta 2 intentos de entrega. Si no se recibe, se notificará al cliente y, pasados 5 días corridos desde la última notificación, el pedido se considerará abandonado, sin derecho a reembolso ni nota de crédito, en razón de los costos logísticos y administrativos generados. El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 10 días corridos desde la recepción, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y con factura. No se aceptan devoluciones de productos a medida, personalizados, abiertos ni insumos como siliconas, tornillos, membranas, goma líquida, fijaciones o paneles. Las devoluciones deben solicitarse por escrito a ventas@bmcuruguay.com.uy con número de factura y fotos del producto. El traslado corre por cuenta del cliente, salvo error atribuible a BMC. Una devolución aprobada genera nota de crédito o reembolso en dinero con retención del 25% por gastos administrativos y de reposición de stock. El reembolso se procesa en un máximo de 10 días hábiles, dependiendo del emisor del pago. Los cambios se gestionan como devoluciones sujetas a estas condiciones y requieren una nueva compra. No se realizan refacturaciones pasados 2 días hábiles de la emisión de la factura original. Todas las operaciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay y cualquier controversia será sometida a los tribunales de la ciudad de Maldonado. Contacto: ventas@bmcuruguay.com.uy – Dirección de devoluciones: Av. Liber Seregni, Esq. Los Crisantemos, BMC URUGUAY, Maldonado. Uruguay – Teléfono: 4222 4031